As palavras têm poder e, dependendo de como são ditas, podem cortar fundo e se transformar numa ferida difícil de cicatrizar. Isso não significa que temos de engolir sapos e aceitar tudo sem contestar. Pelo contrario: nada como uma boa conversa para resolver qualquer conflito. Por isso, pense muito bem antes de falar qualquer coisa. As palavras se tornam mais poderosas e eficazes quando usadas com cuidado, com calma. Afinal, alguém pode esquecer o que você disse, mas nunca esquecerá como você o fez se sentir quando pronunciou tais palavras.
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